Kirim.id hanya untuk email yang diharapkan penerimanya. Kebijakan ini melindungi penerima, reputasi pengiriman semua pengguna, dan akun Anda sendiri.
1. Wajib izin (opt-in)
Kirim hanya ke orang yang sudah memberi izin menerima email dari bisnis Anda — misalnya mendaftar lewat formulir langganan, membeli dari toko Anda dan setuju menerima info, atau mendaftar di acara Anda.
Dilarang mengirim ke daftar yang dibeli, disewa, hasil scraping/crawling situs, atau dikumpulkan tanpa sepengetahuan pemiliknya.
2. Isi email
- Identitas pengirim harus jelas dan tidak menyamar.
- Subjek tidak boleh menipu.
- Setiap email marketing memuat link berhenti berlangganan dan alamat bisnis — Kirim.id menambahkannya otomatis bila template Anda belum memuatnya.
- Dilarang: penipuan, phishing, malware, perjudian, pornografi, obat/produk ilegal, dan konten lain yang melanggar hukum Indonesia.
3. Yang otomatis kami lakukan
- Alamat yang hard bounce, melapor spam, atau berhenti berlangganan otomatis masuk Daftar Filter akun Anda dan tidak akan dikirimi lagi — dari jalur mana pun (dashboard, API, maupun SMTP relay).
- Memaksa kirim ke alamat yang terfilter lewat API/SMTP ditolak dan dikenai penalti 4 koin.
- Domain dengan tingkat bounce atau laporan spam di atas batas akan diperlambat otomatis sampai reputasinya membaik.
4. Pelanggaran
Pelanggaran dapat berakibat campaign dijeda, pengiriman diperlambat, atau akun ditangguhkan tanpa pengembalian koin.
5. Melaporkan spam
Menerima email yang tidak diinginkan dari pengguna Kirim.id? Laporkan ke [email protected] dengan melampirkan email tersebut (termasuk header). Kami menindaklanjuti setiap laporan.